一、項(xiàng)目背景

浙江平湖素有“中國(guó)服裝之鄉(xiāng)”美譽(yù)，更以羽絨服鑄就行業(yè)傳奇——不產(chǎn)羽毛卻占據(jù)全國(guó)60%以上市場(chǎng)份額，年出貨量超2億件、銷售額破450億元，是國(guó)內(nèi)核心服裝產(chǎn)業(yè)集群地。依托數(shù)十年制造與商貿(mào)積淀，平湖·中國(guó)服裝城崛起為核心交易樞紐，憑借“北接上海、南臨杭州”區(qū)位，輻射長(zhǎng)三角及全國(guó)，成為全國(guó)最大、最具影響力的單品類羽絨服裝專業(yè)市場(chǎng)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮下，采購(gòu)商“精準(zhǔn)找貨”、零售顧客“便捷購(gòu)物”需求升級(jí)，服裝城順勢(shì)探索“智慧商貿(mào)”，以技術(shù)賦能推動(dòng)轉(zhuǎn)型，鞏固核心地位。

二、項(xiàng)目基本情況

平湖·中國(guó)服裝城是平湖服裝產(chǎn)業(yè)核心名片，2011年開業(yè)，秉持“服務(wù)羽絨服產(chǎn)業(yè)，引領(lǐng)羽絨服時(shí)尚”理念，為長(zhǎng)三角標(biāo)桿性綜合服裝專業(yè)市場(chǎng)。項(xiàng)目總占地139畝、建筑面積14.5萬(wàn)平方米，區(qū)位優(yōu)越，北接上海、南臨杭州。目前入駐經(jīng)營(yíng)戶2000余家，涵蓋男女裝、童裝、配飾等全品類批發(fā)零售，核心品類羽絨服暢銷全國(guó)，出口韓、日、巴西等十余個(gè)國(guó)家和地區(qū)。配套物流、商務(wù)洽談、品牌展示等一站式服務(wù)，日均客流量超7萬(wàn)人次，斬獲“中國(guó)商品市場(chǎng)百?gòu)?qiáng)”“國(guó)家級(jí)紡織服裝創(chuàng)意設(shè)計(jì)試點(diǎn)園區(qū)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。

市場(chǎng)深耕“產(chǎn)業(yè)+體驗(yàn)”模式，定期舉辦訂貨會(huì)、新品發(fā)布會(huì)等活動(dòng)，搭建行業(yè)交流平臺(tái)。但隨著經(jīng)營(yíng)戶增多、分區(qū)細(xì)化，采購(gòu)商“找品類難”、零售顧客“購(gòu)物迷路”等問題凸顯。為此，構(gòu)建適配服裝專業(yè)市場(chǎng)場(chǎng)景的智能導(dǎo)航系統(tǒng)，成為提升客群體驗(yàn)、保障運(yùn)營(yíng)效率、強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵舉措，助力市場(chǎng)在規(guī)模化發(fā)展中實(shí)現(xiàn)服務(wù)升級(jí)。

三、項(xiàng)目痛點(diǎn)

1.市場(chǎng)規(guī)模大，商戶布局復(fù)雜：

平湖服裝城涵蓋多層建筑，各樓層按服裝品類細(xì)分區(qū)域，且商戶密集、通道交錯(cuò)，加之部分采購(gòu)商對(duì)市場(chǎng)布局不熟悉，常出現(xiàn) “找品類耗時(shí)久、找特定商戶繞路” 的問題，尤其影響批發(fā)采購(gòu)的效率。

2.信息獲取不精準(zhǔn)，需求匹配難：

采購(gòu)商多有 “按品類找商戶”“按風(fēng)格找新品”“按資質(zhì)找優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商” 的個(gè)性化需求，零售顧客則關(guān)注 “優(yōu)惠活動(dòng)”“試衣間位置” 等信息，但現(xiàn)有傳統(tǒng)標(biāo)識(shí)僅能標(biāo)注基礎(chǔ)分區(qū)，無(wú)法提供精準(zhǔn)的商戶信息查詢與需求匹配服務(wù)，導(dǎo)致客群獲取信息效率低。

3.缺乏實(shí)時(shí)位置指引，便民設(shè)施難找：

市場(chǎng)內(nèi)除商戶外，還分布著物流點(diǎn)、商務(wù)洽談區(qū)、衛(wèi)生間、收銀臺(tái)、停車場(chǎng)等配套設(shè)施，客群在購(gòu)物或采購(gòu)過程中，常因 “無(wú)法定位自身位置”“找不到配套設(shè)施” 浪費(fèi)時(shí)間，現(xiàn)有靜態(tài)標(biāo)識(shí)無(wú)法提供實(shí)時(shí)導(dǎo)航，難以滿足動(dòng)態(tài)需求。

四、解決方案

針對(duì)平湖服裝城的專業(yè)市場(chǎng)痛點(diǎn)，廣西維構(gòu)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司基于雙方項(xiàng)目合同，量身打造3D 導(dǎo)航導(dǎo)覽系統(tǒng)解決方案，核心功能圍繞 “精準(zhǔn)定位、高效導(dǎo)航、信息整合” 展開：

1.服裝城專屬 3D 建模電子地圖：

服裝城專屬 3D 建模電子地圖：采用適配專業(yè)市場(chǎng)的 3D 建模技術(shù)，打造 “簡(jiǎn)單方塊白模 + 多層切換” 的電子地圖（支持室內(nèi)單層 / 多層地圖無(wú)縫切），精準(zhǔn)識(shí)別客群當(dāng)前位置，同時(shí)支持垂直樓層自動(dòng)判斷，解決 “多層繞路” 問題。

2.精準(zhǔn)商戶與設(shè)施路線導(dǎo)航：

針對(duì)服裝城 “品類細(xì)分” 特點(diǎn)，系統(tǒng)支持多維度搜索與路線規(guī)劃：

① 支持 POI 分類搜索、公共設(shè)施搜索，以及首字母模糊搜索，快速匹配目標(biāo)商戶；

② 提供 “最短路徑”“最優(yōu)路徑” 規(guī)劃，標(biāo)注起點(diǎn)終點(diǎn)距離，并支持跨樓層路徑切換，滿足采購(gòu)商高效找貨需求。

3.商戶互動(dòng)與位置共享功能：

① 商戶信息可視化：POI 詳情頁(yè)支持展示商戶視頻、圖片、文字，幫助客群提前了解商戶；

② 實(shí)用互動(dòng)功能：支持收藏常用商戶、分享 POI 位置，采購(gòu)商可與團(tuán)隊(duì)共享商戶位置，便于會(huì)合；

4.服裝城特色信息整合：

通過小程序菜單欄，整合服裝城產(chǎn)業(yè)信息與便民服務(wù)：

① 嵌入“羽艙”小程序，支持線上和線下一體化導(dǎo)購(gòu)，點(diǎn)擊“市場(chǎng)導(dǎo)航”即可快速尋店；

② 提供周邊交通指引（公交車、停車場(chǎng)），采購(gòu)商可快速獲取物流配套；

五、應(yīng)用效益

1.客群體驗(yàn)全面升級(jí)：

對(duì)采購(gòu)商：3D 導(dǎo)航與精準(zhǔn)搜索大幅縮短 “找商戶、找品類” 時(shí)間，跨樓層規(guī)劃與位置共享提升采購(gòu)效率，降低溝通成本；對(duì)零售顧客：實(shí)時(shí)定位與便民設(shè)施導(dǎo)航解決 “迷路” 問題，商戶詳情頁(yè)與優(yōu)惠展示增強(qiáng)購(gòu)物體驗(yàn)，滿足個(gè)性化需求。

2.市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)與品牌形象提升：

① 智能化賦能：3D 導(dǎo)航導(dǎo)覽系統(tǒng)彰顯平湖服裝城的數(shù)字化轉(zhuǎn)型決心，體現(xiàn)其在服裝專業(yè)市場(chǎng)領(lǐng)域的創(chuàng)新能力，提升行業(yè)口碑；

② 數(shù)據(jù)化管理：后臺(tái)系統(tǒng)支持?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、區(qū)域熱力圖，幫助市場(chǎng)精準(zhǔn)掌握客流動(dòng)線，優(yōu)化樓層布局與商戶招商。

3.推動(dòng)服裝商貿(mào)增長(zhǎng)：
① 商戶曝光增加：精準(zhǔn)導(dǎo)航讓中小商戶獲得更多流量，減少 “位置偏僻” 帶來的經(jīng)營(yíng)影響；
② 采購(gòu)效率提升：吸引更多長(zhǎng)三角地區(qū)采購(gòu)商入駐，帶動(dòng)批發(fā)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)；
③ 客群粘性增強(qiáng)：優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)提升客群復(fù)購(gòu)率，同時(shí)通過 “產(chǎn)業(yè)活動(dòng)展示” 與 “便民服務(wù)”，促進(jìn)零售與批發(fā)雙向增長(zhǎng)，為平湖服裝城的長(zhǎng)期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。